Plateforme de contractualisation, écrit et signature électroniques

Par une décision rendue le 6 avril 2016, la première chambre civile de la Cour de cassation considère que les juges du fond ont bien recherché si la plateforme de contractualisation Contraleo permettait la délivrance d’un écrit électronique assorti d’une signature électronique fiable. Fournissant une intéressante illustration de l’application des textes français sur la preuve électronique, cette affaire incite aussi à s’interroger sur l’utilité réelle de la présomption de fiabilité sur laquelle repose ce dispositif.

Cass. 1re civ., 6 avr. 2016, n° 15-10732

« Contraleo : le premier service de souscription de contrat en ligne » ! Voici comment cette plateforme de contractualisation qu’est Contraleo déploie son image marketing sur la page web de la SAS Treegital qui l’a créée1. Plus encore, l’objectif de cet outil informatique qui fait l’interface entre des prestataires de services et leurs clients est clairement affiché : il permet « d’offrir à vos prospects, clients, vos fournisseurs, vos partenaires, en quelques instants, la possibilité de souscrire à un contrat de façon immédiate, entièrement dématérialisée, sans devoir passer à l’issue du processus par l’édition du contrat ou d’un quelconque papier, sa signature manuscrite et l’envoi par courrier, tout ceci étant d’excellents moyens pour décourager votre ex-futur client d’aller jusqu’au bout du processus de[...]

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