L'automatisation robotisée des processus au service de la transformation numérique des finances publiques : retour d'expérience du département du Nord

RÉSUMÉ

L’automatisation robotisée des processus (RPA) joue un rôle clé dans la transformation numérique des finances publiques, comme en témoigne l’expérience du Département du Nord. Basée sur l’imitation des actions humaines sur les différents logiciels, la RPA optimise des processus aux règles métier bien définies. Toutefois, son intégration requiert un accompagnement du changement pour garantir l’adhésion des équipes et prévenir la perte de compétences internes. En s’inscrivant dans une stratégie globale, la RPA s’impose ainsi comme un levier incontournable pour moderniser les finances publiques.

Robotic Process Automation (RPA) plays a key role in the digital transformation of public finance, as demonstrated by the experience of the Département du Nord. By automating repetitive administrative tasks, RPA optimizes processes with well-defined business rules. However, its implementation requires change management to ensure team adoption and prevent the loss of internal expertise. When integrated into a comprehensive strategy, RPA emerges as an essential tool for modernizing public finance.

L’avènement de l’Intelligence Artificielle et de la robotisation bouleverse de nombreux secteurs d’activité, y compris les finances publiques. Le département du Nord, conscient de l’importance de rester humble face à l’expérience acquise et de se concentrer sur des solutions concrètes et réalistes, s’est engagé dans une démarche[...]